賃貸事務
坪井 智佳代
2012年入社
入社を決めた理由は？
人と接することが好きだったので、就職活動では営業職を中心に幅広く考えていました。当社は同じ大学の先輩が多く働いている安心感がありましたし、離職率が低いと聞いていたので、働きやすい職場なのだろうと感じました。不動産業に関する知識はほとんどありませんでしたが、長く働きたいと思っていたので、職場環境や一緒に働く人の人柄を重視して選びました。
現在の仕事を教えてください。
オーナー様や入居者様からの電話応対と、賃貸借契約に関わる書類の作成、入居者の顧客管理、家賃の入金管理や催促など、営業サポート業務全般を担当しています。
仕事をする上で、
大切にしていることは？
電話対応する際は、会社としての判断に基づいた正しいアナウンスをすることに加えて、相手の目線に立って、寄り添う気持ちで接するように努めています。私が対応したお客様に気持ちよくお電話を切っていただけるよう、毎日がチャレンジです。どんなことも「楽しんだもの勝ち」だと思うので、クレームの電話でさえ楽しめたらと考えています。
営業担当に取り次ぐ時もただ繋ぐのではなく、忙しい営業さんの負担を少しでも減らした状態でパスを回せるように、窓口として責任を持って対応しています。
積水ハウス不動産中部の魅力は？
人が面白いですね。おそらくこの会社で働いている人は皆、人が好きなのだと思います。もちろんしっかりと仕事もしていますが、私の場合は人に会いに会社に来ているという側面が大きいかもしれません。
さらに、所属する営業所は営業と事務あわせて7〜８人と距離が近いので、必要があれば所長にも直接意見を伝えることができます。さらにその上のマネージャーにも声が届きやすく、風通しの良さを感じています。
どんなところに働きやすさを感じますか？
基本的には火、水曜日と祝日が休みですが、土日に休みを取りたい時には気兼ねなく有休を使えるので、今では平日の休みの方がお店が空いていていいなと思っています。残業も少ないので、プライベートが充実している人が多い印象もあります。私もヨガのインストラクターの資格を取得しました。
集中して仕事に取り組み、プライベートも存分に楽しむ。「こういう風に生きられたらいいな」と思う先輩たちが多いので、私も自然とそこに近づけているように思います。やはり環境は大事ですね。
就活中のみなさんへ
まだ社会に染まっていないまっさらな感性をお持ちのみなさんには、就職活動という機会を利用して、できるだけ多くの会社に足を運び、自分の目で見て、耳で聞いて、人と触れ合って欲しいと思います。きっと自分で考えているよりも、多くのことを得られるはずです。